中止の決定/返金について

公演中止の判断とチケット返金について

公演中止の判断について

公演中止の判断につきましては、[公式ホームページ・SNS(Facebook・Twitter・インスタグラム)]で告知をいたします。また、公演当日に関しましては、音声ガイダンスによる電話案内を実施します。

〈各公演日ごと実施〉告知時間:9時・12時・15時

※告示時間における現在の判断状況を更新します。
※天候の具合により、最終の告知時間(15時)後に中止と判断される場合がございます。何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

雨天時の払い戻し手続きについて

【お願い】ご購入先に関わらず、必ずご一読ください。(※購入者の方全員が対象)

本公演は、屋外でのオペラ公演となります。
ステージ、オーケストラピッド、観客席含めすべてに屋根の設備はございません。そのため雨天のため公演が開催不可能と判断された場合には、公演中止となります。中止と判断された日程のチケットをお持ちのお客様は、所定の払戻方法に従って[2019年10月31日(木)まで]に手続きを完了してください。
期限を過ぎてからの手続き、チケット紛失の場合の払い戻しは一切いたしません。
また、購入者様ご本人より払い戻し手続きをお願いいたします。
尚、返金方法は「銀行振込」にて対応させていただきます。

【チケット返金額について】

  • 公演開始前までに中止と判断された場合(100%返金)
  • 1幕~2幕1場間の幕間休憩終了後までに中止と判断された場合(50%返金)
  • 2幕1場開始以降に中止と判断された場合(返金対象外)
    ※上記の返金率に基づき、公演後にご返金対応をいたします。

【返金に関する事務手数料】

  • 返金に関する事務手数料として、[300円+消費税]がかかります。
    ※チケット返金金額より、事務手数料を差し引いた金額をお振込します。
    ※一回の申請にかかる事務手数料の料金です。チケット購入者が同じであり、複数枚・複数日の場合は、まとめて申請を行ってください。別々の申請の場合、申請毎に、事務手数料が発生いたします。

【返金日】

2019年11月29日(金)
※申請された日に限らず、すべてのお客様へ同日の返金日となります。ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

[下記より、該当する項目から手続き方法をご確認ください]

※書類に不備があった場合には、ご連絡をいたしますので、必ずご対応頂きますようお願いいたします。
※複数公演分の返金手続きをする場合、記入欄が書ききれない可能性がございます。その際には、裏面もしくは2枚目を使って記入してください。

用紙がダウンロード・印刷できない場合には、必要事項を書いたメモ書きでもご対応します。

各種払戻手続き方法

手元にチケットがあるお客様

[購入者氏名・住所・電話番号・銀行名・支店名・支店番号・口座番号・口座名義(購入者様ご本人名義の口座)]

上記を記入した申請書と、チケットを同封し、当財団までお送り下さい。
[送付先]
〒102-0082
東京都千代田区一番町29番地2
公益財団法人さわかみオペラ芸術振興財団
<公演日を記入>返金申請窓口

※申請にかかる、郵送料はお客様負担となります。

チケット発券をしていなく、手元にチケットがないお客様

[予約番号・購入者氏名・住所・電話番号・銀行名・支店名・支店番号・口座番号・口座名義(購入者様ご本人名義の口座)]

上記を記入した申請書を当財団までお送り下さい。
発券履歴をご確認させていただき、払戻手続きを進めさせて頂きます。
[送付先]
〒102-0082
東京都千代田区一番町29番地2
公益財団法人さわかみオペラ芸術振興財団
<公演日を記入>返金申請窓口

※申請にかかる、郵送料はお客様負担となります。

栄プレチケット・芸文プレイガイド・金山観光案内所・オアシス21iセンター・カンフェティ(委託先)で購入されたお客様

[購入店舗・購入者氏名・住所・電話番号・銀行名・支店名・支店番号・口座番号・口座名義(購入者様ご本人のみ)]

上記を記入した申請書と、チケットを同封し、当財団までお送り下さい。
[送付先]
〒102-0082
東京都千代田区一番町29番地2
公益財団法人さわかみオペラ芸術振興財団
<公演日を記入>返金申請窓口

※申請にかかる、郵送料はお客様負担となります。

名鉄ホールチケットセンターで購入されたお客様

名鉄ホールチケットセンターでのお手続きとなります。

名鉄ホールチケットセンター(WEB・窓口・電話)
名古屋市中村区名駅一丁目2番1号 名鉄百貨店本店[本館]10階 友の会カウンター内
TEL:052-561-7755[営業時間:10時~18時|※休業日は百貨店に準ずる]